تحركت عدة بنوك أمريكية لحظر وكلاء الذكاء الاصطناعي الشخصيين الخارجيين من حسابات العملاء، وفقًا لتغطية تصف أزمة هوية الوكيل التي تفرض قيودًا على الوصول. وقد حذّر بنك أوف أمريكا بشأن وصول الوكلاء إلى الحسابات المصرفية، وتستهدف عمليات الحظر المبلّغ عنها جلسات الوكلاء التي لا يمكن نسبتها إلى مُوكِّل مُتحقَّق منه. يقرأ الاستوديو ذلك على أنه أول حد صارم في التفويض: الوصول المالي هو النقطة التي تتوقف فيها الجلسة غير القابلة للنسب عن كونها وسيلة راحة وتصبح التزامًا غير قابل للتأمين.
الفجوة الأساسية هي الهوية، وليست القدرة. يحتاج الوكيل الذي يتصرف نيابة عن العميل إلى سلسلة اعتماد تحدد المُوكِّل ونطاق السلطة المفوضة وحدود كل إجراء، حتى يتمكن البنك من تقرير ما إذا كان سيلبي الطلب قبل تنفيذه. وحيثما تغيب تلك السلسلة، تصبح الجلسة غير قابلة للتمييز عن فاعل غير مصرح له، وتختار المؤسسات المقرضة التقييد بدلًا من التعرض. ويناقش المنظمون والمعلقون الآن من يتحمل المسؤولية عندما يخالف الوكيل القواعد، مما يترك نموذج المساءلة دون حل في النقطة التي تحتاجه المؤسسات أكثر من غيرها.
ما يبقى غير واضح من التغطية المتاحة هو أي البنوك بخلاف المذكورة قد تحركت، وما الضوابط التقنية الكامنة وراء عمليات الحظر، وما إذا كان أي معيار هوية مشترك قيد النظر. وإلى أن تصبح هوية الوكيل قابلة للتحقق من طرف إلى طرف، توقّع من المؤسسات المالية أن تتعامل مع وصول الوكلاء الخارجيين كمشكلة محيطية بدلًا من ميزة منتج.