ذكرت رويترز أن خمسة بنوك أمريكية كبرى تحجب وكلاء الذكاء الاصطناعي التابعين لجهات خارجية من تسجيل الدخول إلى حسابات العملاء، مع تسمية جيه بي مورجان ومورجان ستانلي ضمن المؤسسات التي تقيد وصول الوكلاء. تصف التغطية وصول الوكلاء إلى الحسابات دون موافقة صريحة من العملاء، ويُقال إن البنوك تسارع إلى إضافة أدوات كشف وتحكم لجلسات الوكلاء.
بالنسبة للفرق التي تبني وكلاء على بنية الخدمات المصرفية الاستهلاكية، فإن النتيجة العملية هي أن مسألة التفويض يتم حلها برفض الجلسة بدلاً من التفاوض على تفويض. يجب تصميم أي وكيل يفترض مسارًا موثقًا للدخول إلى حساب مصرفي للأفراد مع مسار احتياطي: تسليم بمشاركة بشرية، أو مسار تصدير ورفع، أو خطوة يدوية موثقة يكملها المستخدم بنفسه. لا شيء من هذه أنيق، لكن كل منها يتدهور بشكل متوقع بدلاً من الفشل عند حدود تسجيل الدخول.
قصة التفويض لا تقل أهمية عن القصة التقنية. إذا لم يستطع البنك رؤية دليل على أن العميل أذن لوكيل معين بالتصرف على حساب معين، فستتعامل أدوات الكشف مع الجلسة على أنها شاذة. يجب أن تكون الاستوديوهات العاملة في هذا المجال قادرة على تحديد، بعبارات واضحة، من وافق، وعلى أي نطاق، ولأي مدة، وكيف يتم سحب هذه الموافقة. ما يظل غير واضح من التغطية هو البنوك الثلاثة التي تكمل مجموعة الخمسة، وما إذا كانت أي من القيود منشورة كسياسة بدلاً من تطبيقها من خلال الكشف.