BMO、CIBC、RBC 和 TD Bank 已采取行动封堵个人 AI agent,理由是安全与安保方面的顾虑。这些限制并非孤立事件:RBC 和 Schwab 此前已封堵第三方 agent,而 Bank of America 也另行警告客户不要与 AI agent 分享密码。综合来看,这些举措表明吸收存款的机构正将 agent 访问视为一个独立的风险类别,而非普通网上银行的延伸。

Bank Policy Institute 从责任角度界定了这一争议的实质,主张在银行场景下用户的 AI agent 并不为用户工作。这一立场对工程团队很重要,因为它将人类委托人与代表其行事的软件区分开来。当机构不承认这种委托时,agent 的行为就无法被清晰地归属,银行也就几乎没有动力去承担由此产生的风险敞口。封堵是它所能采取的成本最低的应对方式。
对于任何交付面向消费者的 agent 的团队而言,实际后果是委托与责任正在成为采购要求,而非设计细节。团队应预期需要记录:谁授权 agent 的行为、范围如何界定与撤销,以及当某项行为产生争议时责任归属何处。从现有报道中仍不清楚的是:各家银行封堵决定的具体技术依据、其中是否有任何一家打算提供经批准的 agent 访问,以及执行在接口层面是如何实现的。
