亚马逊已表示 AI agent 不会损害其广告业务，却封禁了购物 agent Muse。这两种立场并存颇为尴尬：所声明的商业影响是中性的，但访问仍被拒绝。对于构建购物或预订 agent 的团队而言，教训在于协议能力与所声明的经济影响并不等同于许可。对商业界面的访问权是由对方做出的商业决策，并且可以独立于 agent 在技术上能做什么而变化。
市场正在分化而非趋同。沃尔玛已在 guardrail 约束下向外部 AI agent 开放其商品目录，而亚马逊对 Muse 关上了大门。两家大型零售商，对同一个技术问题给出了两种不同答案。与此同时，DoorDash 报告称自上线以来由 AI agent 下达的订单仅有数百单，这表明目前消费者采用率较低，也说明零售商面临的压力尚未由需求驱动。
综合来看，这些信号表明应将对方的激励视为硬性设计约束，而非集成细节。Agent 构建者应假设访问权可能被撤回，将回退路径建模为一等流程，并避免依赖单一商业界面持续开放的架构。从报道中仍不清楚的是：亚马逊封禁的所述理由、沃尔玛 guardrail 的条款，以及 DoorDash 数据背后的统计窗口。